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# 福建项目：NEZHA监控图表全部失效
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| ID | Creation Date | Assignee | Status |
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| OMPUB-853 | 2023-03-19T12:13:09.000+0800 | 史振东 | 已关闭 |
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所有应用实例显示ping不通，prometheus可以查询**shizhendong** commented on *2023-03-19T17:30:26.570+0800*:
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问题原因：nz-agent 状态异常，cortex & loki 组件因 interface_name 配置导致启动失败
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如何定位：
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* 查看 nz-agent 状态
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* 插件 cortex 日志
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解决方式：
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* 修改 sys_config key=interface_name 配置 （{*}eno1{*} 为服务器网卡名称）
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# mysql -uroot -p****** -D nezha -e "update sys_config set param_value = 'eth0,en0,bond0,ens2f0,enp0s31f6,{*}eno1{*}' where param_key = 'interface_name'"
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* 替换 cortex & loki 初始配置文件，interface_name 配置增加 {*}eno1{*}{*}{*}
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内置 interface_name 中未含有该服务器存在的网卡名称导致该问题
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## Attachments
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**36371/0bb6cb20e5bf8faef992720aca890fe.jpg**
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**36372/d9db0dd7a30951cb11ecce1c20a9eee.jpg**
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