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【E21现场】业主(Micky)使用个人台式电脑登录系统,使用日志搜索功能,但是仅这台电脑展示的搜索结果和实际不符
| ID | Creation Date | Assignee | Status |
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| OMPUB-757 | 2022-12-28T20:45:17.000+0800 | 王瑜 | 已关闭 |
业主(Micky)使用台式机登录tsg系统使用日志搜索功能搜索指定条件的日志内容,搜索结果为空,但是同一时间其他人终端连接系统使用相同条件搜索日志,搜索结果不为空。
micky之前使用该台式机登录系统查询等操作一切正常.
再次校准了电脑的系统时间并多次重启电脑无果。
最终解决方案:
1、换其他浏览器登录系统,系统可正常使用日志搜索功能,且展示正常。
2、清除Chrome浏览器缓存,重新打开Chrome登录系统,系统使用恢复正常。
目前业主的这个问题已处理,但是有疑问,为什么会突然使用着就搜索异常了,必须清理浏览器缓存才OK,家里测试或者其他环境使用时出现过该现象嘛。
而且搜索异常期间,直接查询最近1hour的session records 依然有最新数据展示,仅仅是搜索拨测相关的流量日志搜索为空,见附件。
yuwang commented on 2022-12-30T17:42:30.192+0800:
描述中的“查询拔测流量日志”是什么操作,什么查询条件属于拔测流量?还需[~liuju] 进行详细描述
后续如果再发生此类问题,可打开控制台查看请求的时间及条件是否正确。
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