54 lines
1.7 KiB
Markdown
54 lines
1.7 KiB
Markdown
|
# 【E21现场】业主（Micky）使用个人台式电脑登录系统，使用日志搜索功能，但是仅这台电脑展示的搜索结果和实际不符
|
|||
|
|
|
|||
|
|
| ID | Creation Date | Assignee | Status |
|
|||
|
|
|----|----------------|----------|--------|
|
|||
|
|
| OMPUB-757 | 2022-12-28T20:45:17.000+0800 | 王瑜 | 已关闭 |
|
|||
|
|
|
|||
|
|
|
|||
|
|
---
|
|||
|
|
|
|||
|
|
业主（Micky）使用台式机登录tsg系统使用日志搜索功能搜索指定条件的日志内容，搜索结果为空，但是同一时间其他人终端连接系统使用相同条件搜索日志，搜索结果不为空。
|
|||
|
|
|
|||
|
|
micky之前使用该台式机登录系统查询等操作一切正常.
|
|||
|
|
|
|||
|
|
再次校准了电脑的系统时间并多次重启电脑无果。
|
|||
|
|
|
|||
|
|
最终解决方案：
|
|||
|
|
|
|||
|
|
1、换其他浏览器登录系统，系统可正常使用日志搜索功能，且展示正常。
|
|||
|
|
|
|||
|
|
2、清除Chrome浏览器缓存，重新打开Chrome登录系统，系统使用恢复正常。
|
|||
|
|
|
|||
|
|
|
|||
|
|
|
|||
|
|
目前业主的这个问题已处理，但是有疑问，为什么会突然使用着就搜索异常了，必须清理浏览器缓存才OK，家里测试或者其他环境使用时出现过该现象嘛。
|
|||
|
|
|
|||
|
|
而且搜索异常期间，直接查询最近1hour的session records 依然有最新数据展示，仅仅是搜索拨测相关的流量日志搜索为空，见附件。
|
|||
|
|
|
|||
|
|
|
|||
|
|
|
|||
|
|
**yuwang** commented on *2022-12-30T17:42:30.192+0800*:
|
|||
|
|
|
|||
|
|
描述中的“查询拔测流量日志”是什么操作，什么查询条件属于拔测流量？还需[~liuju] 进行详细描述
|
|||
|
|
|
|||
|
|
后续如果再发生此类问题，可打开控制台查看请求的时间及条件是否正确。
|
|||
|
|
|
|||
|
|
!image-2022-12-30-17-41-13-113.png|width=451,height=376!
|
|||
|
|
|
|||
|
|
|
|||
|
|
|
|||
|
|
---
|
|||
|
|
|
|||
|
|
|
|||
|
|
|
|||
|
|
## Attachments
|
|||
|
|
|
|||
|
|
**33992/image-2022-12-30-17-41-13-113.png**
|
|||
|
|
|
|||
|
|
---
|
|||
|
|
|
|||
|
|
**33954/微信图片_20221228154300.jpg**
|
|||
|
|
|
|||
|
|
---
|
|||
|
|
|