geedge-jira/md/OMPUB-422.md

新疆电信环境生成图表库报错

ID	Creation Date	Assignee	Status
OMPUB-422	2022-03-23T17:24:44.000+0800	窦凤虎	已关闭

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bifang版本：21.12版本

{}问题描述：{}创建图表库时，页面出现较长时间转圈状态，最后出现内部服务器错误告警，无法成功创建图表库。

具体{}操作步骤{}如下：按图1-1方式创建图表库，点击确定，出现图1-2页面情况，页面转圈状态会持续数分钟（相同网络环境下在移动和联通环境创建图表库不会出现转圈状态），最后会出现图1-3所示的内部服务器错误告警信息，图表库创建失败，只有极少数情况图表库能创建成功。查看bifang-api的报错日志，有图1-4所示的报错信息。doufenghu commented on 2022-03-24T11:23:33.953+0800:

• 电信TSG : [http://10.111.72.1/]
• 相关服务器组件安装列表：https://docs.mesalab.cn/pages/viewpage.action?pageId=12160013

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doufenghu commented on 2022-04-02T11:49:08.468+0800:

电信环境恢复，解决及后期处置方式参见：https://jira.geedge.net/browse/OMPUB-306

现状：

• 3台ClickHouse，2台存在TCP 连接超时现象，均已重启。
• 另10.111.80.8未重启，可基于监控告警规则验证后续是否产生告警？处置方式是否有效？

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Attachments

Attachment: 图1-1创建图表库页面.png

Attachment: 图1-2+图表库生成页面1.png

Attachment: 图1-3+图表库生成页面2.png

Attachment: 图1-4+error日志详情.png