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# 【XJ-CUCC】192.227sapp频繁重启
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| ID | Creation Date | Assignee | Status |
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| OMPUB-888 | 2023-04-06T12:10:24.000+0800 | 刘学利 | 已关闭 |
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h2. 192.227sapp服务频繁重启，经初步排查发现问题如下
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h3. 1.maat.conf配置文件:
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配置文件路径：/home/mesasoft/sapp_run/tsgconf/maat.conf
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问题：EFFECITIVE_RANGE_FILE配置项文件不存在
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配置文件截图：
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!image-20230406114930460.png|width=292,height=142!
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h3. 2.master日志报错：
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问题：日志中报错的文件不存在
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__tsglog_tsg_master.2023-04-06日志截图
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!企业微信截图_16807528427825.png|width=493,height=55!
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h3. 3.app_sketch服务连接超时：
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__tsglog_app_sketch_local_app_sketch_local.2023-04-06日志截图
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!企业微信截图_16807530107311.png|width=438,height=142!
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!企业微信截图_16807530545301.png|width=406,height=132!
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{color:#333333}runtimelog.2023-04-06日志截图:{color}
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{color:#333333}!企业微信截图_16807531161478.png|width=414,height=136!{color}
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{color:#333333}!企业微信截图_16807531403302.png|width=416,height=133!{color}**yangwei** commented on *2023-04-10T09:31:24.364+0800*:
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* 现象分析
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** 现象1和2中报错的文件不存在，原因是运营商省口的系统不是使用os安装，不影响正常运行
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** 现象3的日志反馈出两个问题
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*** 1、app sketch扫描tcp/udp首包负载耗时过长，截图显示单包（长度1000+字节）扫描耗时短时间内多次出现超过1秒的情况，部分耗时超过10秒
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*** 2、sip、tsg_master、ssl业务扫描，在报首包扫描耗时长的同一时段（日志截图中的10:38前后），也出现扫描耗时超过1秒的告警
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* 原因
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** 初步怀疑为app sketch中，配置tcp/udp首包负载特征导致单包扫描耗时长
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* 处理 [~jiayimeng]
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** 帮忙检查一下省口系统中，配置有tcp/udp首包负载特征（tcp.payload or udp.payload）的app有哪些？配置的都是一些什么负载特征，以及是否有必要保留？
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** 鉴于192.227重启较为频繁，推测触发扫描耗时长的流量在这个节点出现比较频繁，尝试在这个节点上对报超时（TIMEOUT）的服务端IP+端口进行捕包
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** 如果app特征在省口和IDC机房一致，则其他节点出现重启的原因可能与192.227相同，检查一下https://jira.geedge.net/browse/OMPUB-887和https://jira.geedge.net/browse/OMPUB-890出现重启时，对应的功能端日志，是否报与192.227类似的TIMEOUT告警
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**jiayimeng** commented on *2023-04-10T11:24:39.732+0800*:
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省口系统中，配置有tcp/udp首包负载特征（tcp.payload or udp.payload）的自定义app有两个，钉钉和微信，配置的负载特征均不长，钉钉配置了0001000200076465，微信配置负载特征如下 [^weixin-signature.txt] ，钉钉与微信的负载经过测试，且为145个名单中的APP，需要保留。
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**jiayimeng** commented on *2023-04-10T11:28:09.356+0800*:
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省口通过maat_redis_tool拉取现网配置 APP_SIG_SESSION_ATTRIBUTE_STRING表中共配置了1667条负载特征，IDC通过maat_redis_tool拉取现网配置 APP_SIG_SESSION_ATTRIBUTE_STRING表中共配置了396条负载特征；除微信和钉钉外，其余负载特征应该都是app sketch db中的特征。
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**jiayimeng** commented on *2023-04-10T11:29:06.368+0800*:
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IDC环境TSG中无自定义APP
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**jiayimeng** commented on *2023-04-10T12:09:31.598+0800*:
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除227外其他（省口和IDC）重启的机器，__tsglog_app_sketch_local_app_sketch_local日志中无TIMEOUT报错
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**sunjiajia** commented on *2023-04-10T12:51:06.543+0800*:
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省口04.05-04.06重启机器__tsglog_app_sketch_local_app_sketch_local日志文件不存在，查看了04.09重启机器_tsglog_app_sketch_local_app_sketch_local日志文件，以192.179为例，如下图所示：
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!image-2023-04-10-12-50-54-905.png!
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**sunjiajia** commented on *2023-04-10T12:55:19.439+0800*:
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IDC环境重启机器（以172.16.0.5为例）查看了runtimelog、__tsglog_app_proto_identify_app_proto_identify、__tsglog_maat_tsg_maat_log、 __tsglog_tsg_conn_sketch_tsg_conn_sketch_log日志情况；如下图所示：
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!image-2023-04-10-12-52-14-687.png|width=515,height=226!
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!image-2023-04-10-12-54-13-840.png|width=608,height=202!
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**yangwei** commented on *2023-04-17T08:54:35.228+0800*:
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4月10日下午检查192.227问题，发现操作卡顿（排除远程网络连接原因），尝试重启服务器后，失联，已联系联通集成进行处理，暂无处理完成的信息
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**jiayimeng** commented on *2023-04-25T15:50:39.261+0800*:
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集成近日未在新疆，待五一后处理
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## Attachments
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**36835/image-20230406114930460.png**
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**37012/image-2023-04-10-12-52-14-687.png**
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**37013/image-2023-04-10-12-54-13-840.png**
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**37010/weixin-signature.txt**
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**36834/企业微信截图_16807528427825.png**
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**36833/企业微信截图_16807530107311.png**
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**36832/企业微信截图_16807530545301.png**
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