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# 3层复印机邮件发送设置不正确
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| ID | Creation Date | Assignee | Status |
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| GIT-122 | 2021-03-09T09:36:08.000+0800 | 高珊珊 | 完成 |
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3层复印机邮件发送设置不正确，请协助配置。**jiaojianzhi** commented on *2021-03-09T11:49:24.460+0800*:
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打印机没有外网连接，现在有同事在使用打印机，中午休息的时候关闭打印机重启试验一下。
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**jiaojianzhi** commented on *2021-03-09T17:35:53.912+0800*:
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1.排除无线网络配置错误；打印机的无线网络不能和有线网络同时开启，否则会导致不能成功发送邮件。
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2.重新配置邮件发件地址；
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新的发送邮箱地址为：it@geedgenetworks.com,
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发件人为：信息港3层打印机。
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故障已解决。
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**huangyuanyuan** commented on *2021-03-09T17:39:07.995+0800*:
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确认：三层打印扫描复印一体机已可以扫描内容并发送至指定邮箱。
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**huangyuanyuan** commented on *2021-03-10T15:57:02.742+0800*:
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今天需要打印的时候，发现该打印机找不到了（原来是存在的）。
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解决方法：PC重新按照IP查找改打印机并重新添加。已可打印。
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已要求行政在打印机贴上IP标签。@ [~gaoshanshan]
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**gaoshanshan** commented on *2021-03-10T17:19:37.378+0800*:
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IP地址已粘贴在打印机侧面
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# Attachments
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