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md/OMPUB-944.md

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+# 【E21】Safaricom运营商链路无法发送JUMBO数据包
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+| ID | Creation Date | Assignee | Status |
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+| OMPUB-944 | 2023-06-12T02:02:36.000+0800 | 刘洋 | 已解决 |
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+问题背景：
+Safaricom运营商向业主反馈自从我们设备接入至他们的网络后，他们便无法发送JUMBO数据包，怀疑是因我们的系统做了某些限制导致。Mohammed副处长查看了SMB-IO板卡对应端口MTU参数为9600，并向运行商反馈问题不是由我们导致。经过运营商的排查后，再次向业主表述了“该问题是被我们的系统所导致”的观点。
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+解决方案：
+根据研发部同事陆秋文提供的“TSG-9140 临时修改回流网卡MTU”对Safaricom运营商KLT-IGW和SH1Q-IGW两个站点的NPB板卡中的回流网卡MTU参数进行修改。
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+处理进展：
+当前Safaricom运营商的KLT-IGW和SH1Q-IGW两个站点已全部完成修改，Safaricom运营商链路无法发送JUMBO数据包的问题已得到解决。计划于下周对剩余ET运营商站点的NPB板卡中的回流网卡MTU参数进行修改。**liuyang** commented on *2023-06-18T18:21:44.457+0800*:
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+同步现场进展：
+* 2023.6.9已完成Safaricom站点MTU及app误识别更新
+* 2023.6.12经业主同意先完成ET运行商站点OAP-PE NPB-02 ；MWV-GGSN NPB-01；KKS-GGSN NPB-01 三块NPB的升级工作，目前处于已升级的3块NPB观察流量和程序状态均未发现异常。
+*   是否ET全网更新待他再次跟运营商确认是否有必要将MTU从4000改为9600，目前升级暂停业主通知。
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+## Attachments
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+**39238/TSG-9140+临时修改回流网卡MTU.pdf**
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